Kysymyksiä ja vastauksia

Täältä löydät vastauksia useisiin kysymyksiin, jotka eivät sovi muihin kategorioihin. Selaa tätä osiota saadaksesi apua.

Miten tulisijani toimitetaan?

Tulisijasi toimitustapa vaihtelee sen mukaan, mistä ostit sen. Ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjääsi saadaksesi tarkempia lisätietoja.

Miten peruutan/muokkaan tilaustani?

Jos ostit tulisijan jälleenmyyjältämme, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.
Jos ostit tuotteen verkkokaupastamme osoitteessa www.aduroshop.com, vastaa saamaasi tilausvahvistussähköpostiin.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana?

Lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian osoitteeseen service@aduro.dk, ja sisällytä viestiin seuraavat tiedot:

Kuva koko lähetyksestä. Kuva tulisi ideaalitapauksessa ottaa ennen pakkausmateriaalien poistamista (esim. kalvot, siteet).
Kuva, jossa on näkyvillä lähetyskuitti. Lähetysasiakirjan numeron ja tilausnumeron tulee olla selkeästi näkyvillä.
Kuva(t) vaurioituneista tuotteista.

Onko tulisijani määräysten mukainen?

Kun ostat biotakan, sinun ei tarvitse hyväksyttää sitä ennen käyttöä. Sinun pitää vain varmistaa, että noudatat tarvittavia etäisyysvaatimuksia, jotka löydät käyttöoppaasta.

Jos kuitenkin ostat takka-, hybridi- tai pellettiuunia, tulisijasi täytyy noudattaa useita asennusta, turvallisuutta ja päästöjä koskevia sääntöjä ja lakeja, jotta sitä voi käyttää laillisesti. Tarkista maasi säännöt ja lait. Jos olet epävarma vaatimuksista, tiedustele asiaa paikalliselta jälleenmyyjältäsi, paikallisilta viranomaisilta tai valtuutetulta nuohousyritykseltä.

Etäisyysvaatimukset
Sinun on varmistettava, että tulisija on sijoitettu oikean etäisyyden päähän palavista materiaaleista. Löydä Aduro-tulisijasi käyttöoppaat täältä tarkistaaksesi etäisyysvaatimukset.

Tulisijan hyväksyminen
Tulisijaa ei saa alkaa käyttää ennen kuin paikallinen nuohousyritys on tarkastanut ja hyväksynyt sen.

Miten hyväksytän tulisijani?

Hyväksyttääksesi takka-, pelletti- tai hybridiuunisi sinun on otettava yhteyttä paikalliseen nuohousyritykseesi.

Jos olet ostanut biotakan, sinun ei tarvitse hyväksyttää sitä ennen käyttöä.

Voinko hankkia tulisijan, jos minulla ei ole savupiippua?

Et voi asentaa takka-, hybridi- tai pellettiuunia ilman savupiippua, mutta voit helposti ostaa biotakan, joka ei vaadi savupiippua. Löydä Aduro-biotakat täältä.

Onko sinulla kysyttävää kumppanuuksista, yhteistyösopimuksista, toimittajasopimuksista tai lehdistötiedusteluista?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@aduro.dk, ja vastaamme kyselyysi mahdollisimman pian.

Onko sinulla kysymyksiä, joihin et ole saanut vastausta?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@aduro.dk, ja vastaamme kyselyysi mahdollisimman pian.