Aduro-takkauuneja koskeva reklamaatio-oikeus

Tavaroiden myyntilain mukaisesti sinulla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus tuotteesi ostopäivästä alkaen*. Todisteeksi tarvitaan tuotteen alkuperäinen ostokuitti, josta ilmenee ostopäivämäärä.

*Muistathan, että reklamaatio-oikeus määräytyy uunin ostomaassa noudatettavan tavaroiden myyntilain mukaan. Laajennettu takuu tai uunin huoltopalvelut eivät koske uunia, joka viedään toiseen maahan tai alueelle, joka on kaukana alkuperäisestä ostopaikasta (esim. saarelle). Osta uuni aina siitä maasta tai siltä alueelta, johon aiot asennuttaa sen.

• Takan väärästä asennuksesta tai käytöstä johtuvia vahinkoja, kuten liian kuumaksi lämmittämisestä tai puuttuvasta huollosta ja ylläpidosta johtuvia vaurioita.
• Irto-osia eikä kuluvia osia (tulenkestävät kivet, lasiosat, tiivisteet, kiskot, maalatut pinnat ja valurautaritilät), sillä nämä osat kuluvat tavallisessa käytössä. Varaosia voi ostaa verkkokaupastamme webshop.
• Vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet (kondenssi)vedestä savupiipussa ja sen läheisyydessä, liian hyvästä tai huonosta vedosta ja ylläpidon/puhdistuksen laiminlyönnistä.
• Ulkoisten tekijöiden tai esineiden takalle aiheuttamia vahinkoja.

Sinulla on mahdollisuus jatkaa Aduro-takkauunin lakisääteistä takuuta kolmella lisävuodella täysin ilmaiseksi. Tämä pitää tehdä viimeistään viisi kuukautta ostotapahtuman jälkeen (lasketaan laskutuspäivästä). Pidennetty takuusi alkaa lakisääteisen takuun umpeutumista seuraavana päivänä.

Etusi:

• 2 vuoden pidennetty takuu kattaa valmistusvirheet, jotka ovat kuitenkin epätodennäköisiä
• Saat nopeampaa asiakaspalvelua, sillä uunisi tiedot ovat jo tiedossamme
• Kuittisi on hyvässä tallessa verkkopalvelussamme
• Kerran kuukaudessa saapuva uutiskirje sisältää tuoreimmat uutiset ja käteviä vinkkejä mm. puulämmitykseen ja uunien huoltoon

JATKA TAKUUAIKAA

Koskee vain Aduro-takkauuneja. Ei koske hybridi tai pellettiuuneja eikä Asgård-uuneja.

JATKA TAKUUAIKAA

Täytä lomake viimeistään viisi kuukautta ostopäivästä (laskun päivämäärä), ja pidennetty takuuaika alkaa reklamaatio-oikeutesi viimeisestä voimassaolopäivästä. Tarvitset tuotteen valmistusnumeron takuun rekisteröintiä varten. Täältä löydät valmistusnumeron.

Jos haluat tehdä reklamaation, pyydämme sinua täyttämään alla olevan lomakkeen. Vain kyseisellä lomakkeella toimitetut reklamaatiot käsitellään. Pidä tuotantonumero ja ostopäivä esillä.

TÄYTÄ REKLAMAATIOLOMAKE (LOMAKE ON ENGLANNIKSI)

Saat kuittauksen reklamaatiosi vastaanottamisesta ja myöhemmin vastauksen sähköpostitse. Käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman pian.