Reklamaatio-oikeus lisävarusteet, varaosat ja outdoor
Kun ostat lisävarusteita, varaosia tai outdoor-tuotteita, sinulla on 3 vuoden lakisääteinen takuu. Tällä sivulla selitämme, miten takuuprosessimme toimii, mitä sinun tulee huomioida ja kuinka tehdä korvausvaatimus.
Mitä reklamaatio-oikeus sisältää?
Tavaroiden myyntilain mukaisesti sinulla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus tuotteesi ostopäivästä alkaen*. Todisteeksi tarvitaan tuotteen alkuperäinen ostokuitti, josta ilmenee ostopäivämäärä.
Huomaa, että takuuta sovelletaan sen maan lain mukaan, jossa tuote on ostettu.
Mitä reklamaatio-oikeus ei kata?
Reklamaatio-oikeus ei kata normaalia kulumista, ja edellytyksenä on, että vahinko ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahinkoa aiheuttavan toiminnan vuoksi. Samoin edellytyksenä on, että vahinko ei ole aiheutunut ohjeidemme noudattamatta jättämisen vuoksi, mukaan lukien ohjeet tai käyttö-, huolto- tai kunnossapito-oppaat.
Miten voin tehdä reklamaation, ja mitä voin odottaa?
Jos haluat tehdä reklamaation, pyydämme sinua täyttämään alla olevan lomakkeen. Vain kyseisellä lomakkeella toimitetut reklamaatiot käsitellään. Pidä tuotantonumero ja ostopäivä esillä.
TÄYTÄ REKLAMAATIOLOMAKE (LOMAKE ON ENGLANNIKSI)
Saat kuittauksen reklamaatiosi vastaanottamisesta ja myöhemmin vastauksen sähköpostitse. Käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman pian.